Garantías y formas de pago

La garantía legal que exige el artículo 18 de la Ley General de Urbanismo y Construcciones: 10 años por fallas estructurales (cimientos, muros de carga, vigas) y 5 años por fallas en instalaciones o terminaciones, contados desde la Recepción Municipal Definitiva o el término del trabajo.

Cubre defectos de construcción: fallas estructurales, filtraciones, problemas en instalaciones eléctricas o sanitarias mal ejecutadas, y terminaciones que se deterioran antes de lo normal. No cubre el desgaste natural por uso, daños causados por el cliente o terceros, ni modificaciones hechas por otra persona después de la entrega.

Nos escribes por WhatsApp o email describiendo el problema, idealmente con fotos. Agendamos una visita para evaluar si corresponde a garantía y coordinamos la solución. Guardar tu contrato y comprobantes de pago agiliza el proceso.

Aplica a cualquier trabajo, no solo a obra nueva completa. El plazo depende del tipo de falla: 10 años si es estructural, 5 años si es de instalaciones o terminaciones, sin importar si el proyecto fue una ampliación, remodelación o construcción desde cero.

Por avance de obra, nunca el 100% por adelantado: un anticipo inicial más pagos asociados al progreso real del trabajo, acordados en el contrato según el tamaño y tipo de proyecto. Cada pago queda respaldado con un comprobante.

Efectivo, transferencia bancaria y tarjeta.

Sí, cada abono o pago genera un comprobante detallado, con el desglose de mano de obra, materiales y otros ítems cuando corresponde. Puedes pedirlo en PDF por WhatsApp o email en cualquier momento.

El contrato de cada proyecto especifica el plazo de entrega y qué ocurre en caso de atraso. Por eso es tan importante que quede por escrito antes de empezar, con fechas y condiciones claras — nunca solo de palabra. Más sobre esto en nuestra guía para elegir una constructora confiable.